Teknologi og IT-tjenester

Trives eller overlever i 2025: Indsigter fra globale tech-ledere – Del 1

5 minutters læsning

Inden for teknologisektoren accelererer innovationen i et svimlende tempo. Dynamikkerne omkring vækst, konkurrence og modstandskraft er konstant under lup. Når vi bevæger os ind i 2025, et afgørende år for branchen, bliver det stadig mere afgørende at forstå de strategiske perspektiver hos teknologiske topledere.

I denne todelte serie opsummerer vi perspektiverne fra 15 C-level-ledere fra Nordamerika, Storbritannien og Europa samt Asien og Stillehavsområdet og indsamler deres indsigter om branchens fremtidige udvikling.

I første del stiller vi et centralt spørgsmål:
Hvilke specifikke ændringer forventer du i din branche det kommende år, som enten kan hæmme eller fremme vækst?

Kunstig intelligens

Det mest gennemgående tema i diskussionen var AI’s transformerende potentiale og dens gennemtrængning i alle typer af forretninger — hvilket skaber et unikt dilemma mellem enorm værdiskabelse og stadig i høj grad ukendte risici.

Jack Klinck, rådgiver, bestyrelsesmedlem og investor, nævnte den stigende brug af AI inden for risikostyring og cybersikkerhed:
“Set fra et fintech-perspektiv handler det — ikke overraskende — alt sammen om AI. Dette bliver året, hvor vi vil se flere konkrete anvendelser af AI blive sat i produktion, særligt inden for risikostyring og cybersikkerhed, efterhånden som flere AI-værktøjer med tydelig kommerciel værdi bliver implementeret i et hurtigere tempo.”

Don Grantham, tidligere Microsoft- og HP-leder samt erfaren bestyrelsesformand, understregede, at hastigheden og effekten af AI’s udvikling og implementering vil stå langt tydeligere frem i 2025:

Store teknologiinvesteringer og integration af AI-kapaciteter vil muliggøre anvendelse og udnyttelse på tværs af alle brancher. Øget forretningsindsigt og -effekt vil blive en konkurrencefordel for dem, der tidligt formår at implementere teknologien på højt niveau.

Dette vil efter min mening få lige så stor indflydelse som internettets udbredelse i begyndelsen af 1980’erne.”

Med fokus på fremskridtene inden for AI, blockchain og tokeniseringsteknologier til at forbedre kundeoplevelsen udtalte Michael Janiszewski, Chief Operating Officer hos Alter Domus:
“Ud fra min position i krydsfeltet mellem alternative kapitalforvaltningsløsninger og teknologisektoren ser jeg en fortsat teknologisk udvikling, der ikke blot leverer centrale effektivitetsgevinster, men også forbedrer kundeoplevelser ved at tilbyde højt specialiserede, datadrevne services.”

Lederne diskuterede de muligheder, som GenAI skaber, og understregede vigtigheden af at optimere omkostningerne til IT-infrastruktur. De udforskede forskellige måder at anvende AI på og bemærkede, at de virksomheder, der effektivt kan skabe forretningsværdi, hurtigt vil opnå fordele.

Dirk-Peter van Leeuwen, CEO i SUSE, tilføjede:
“De, der sælger hakker og skovle til guldgraverne, har en stor mulighed. Hvordan kan man forbinde sine lokale data med forretningsmuligheder i realtid? Der er en mulighed for, at mange forskellige typer virksomheder kan trives i AI-verdenen – denne ‘anden bølge’ af AI vil styrke væksten. Stigende IT-infrastruktur-omkostninger er en stor bekymring for CIO’er. De søger at optimere ressourceforbrug, sikre effektiv udnyttelse af cloud og holde udgifterne nede, især når det gælder dyre GPU’er og GenAI. Det udgør både en risiko og en mulighed for virksomheder, der tilbyder omkostningseffektive løsninger.”

Økonomiske, geopolitiske og miljømæssige faktorer

Der er megen spekulation om den nye amerikanske administration og effekten af dens America First-politik. Dog var bredere økonomisk usikkerhed og geopolitiske bekymringer det, der fyldte mest hos de fleste ledere.

Raphaël Sanchez, President & CEO hos Generix Group, tilføjede:
“Efter det seneste amerikanske valg og i lyset af den overordnede geopolitiske kontekst bør den globale orden udvikle sig, hvilket både skaber tvivl og giver svar på spørgsmål om økonomisk vækst og sociale udviklingstendenser i løbet af året. Usikkerhed omkring inflation og global konkurrence/protektionisme kan påvirke vores kunders brancher, særligt detailhandlen.”

En lignende holdning blev delt af Pavel Šiška, Consulting Market Leader hos Deloitte Central Europe, der fremhævede makroøkonomiske faktorer som BNP-vækst, inflation, renter, geopolitiske påvirkninger og reguleringer, som spiller en afgørende rolle for udviklingen af IT-konsulentsektoren. Han tilføjede:
“Virksomheders evne til at tilpasse sig økonomiske og teknologiske forandringer, samtidig med at de tilbyder fleksible, bæredygtige og omkostningseffektive løsninger, vil være afgørende for deres succes.”

Raphaël Sanchez understregede også vigtigheden af bæredygtighed og integration af vedvarende energikilder:
“Ved at levere SaaS-løsninger, der driver kundernes forretningskritiske processer inden for forsyningskæde, finans og omnichannel-handel, vil vi fortsat støtte vores kunder i at automatisere og gentænke deres forretningsmodeller. Samtidig bliver 2025 afgørende for, at kunderne kan overholde og forpligte sig til nye skattereformer (ViDA) og bæredygtighedsstandarder (CSRD) i de fleste EU-lande.”

Digital transformation og teknologiske fremskridt

Med den accelererende digitale transformation drevet af AI, machine learning og cloud-teknologier vurderede Simone Wastl, medlem af direktionen og Head of Corporate Communications hos DATEV eG, at dette giver betydelige vækstmuligheder for IT-serviceudbydere — særligt i forhold til automatisering af arbejdsgange og forbedring af kundeoplevelser. Hun udtalte:
“Den stigende rolle, som AI og automatisering spiller i marketing og kommunikation, vil sandsynligvis være et tveægget sværd. På den ene side giver det hidtil usete muligheder for at styrke personalisering, optimere kampagneeffektivitet og levere realtidsindsigt i kundeadfærd, hvilket kan give markant vækst. På den anden side kan den hurtige implementering af disse teknologier udfordre mindre teams eller organisationer, der ikke er forberedte på sådanne forandringer, og potentielt forstørre den digitale kløft i sektoren.”

Derudover kan strammere regler for databeskyttelse og cybersikkerhed udfordre virksomheder, især små og mellemstore virksomheder , i at holde trit med kravene til overholdelse.

Med en lignende holdning kommenterede Nagendra Bandaru, President og Executive Board Member hos Wipro, den transformerende effekt af AI-agenter:
“AI-agenter vil autonomt træffe beslutninger og samarbejde, optimere effektivitet og kundeoplevelser samt skabe nye indtægtskilder. Dette vil omdefinere forretningsprocesser og flytte menneskers roller til at styre og validere AI-output. Autonome maskiner og enheder — fra industrielle robotter og medicinsk udstyr til selvhelbredende netværk — vil minimere menneskelig indgriben, øge den operationelle præcision gennem prædiktiv vedligeholdelse og forbedre effektiviteten. Modnende branchespecifikke cloud-løsninger vil tilbyde skræddersyede AI-værktøjer, datakilder og robuste compliance-tiltag, hvilket muliggør sikre og effektive operationer inden for specifikke sektorer.”

Effektive markedsoperationer og kundedeployering er afgørende for at reducere tiden fra implementering til produktivitet, som Ahmed Hadid, CEO hos HyBird og rådgiver ved National Centre for Nuclear Robotics, tilføjede:
“Kernen i disse processer er hastighed og agilitet. Virksomheder skal optimere deres processer, hvoraf mange stort set har været uændrede i årtier bortset fra mindre opdateringer. Nu har de muligheden for at gentænke deres forretningsprocesser på et meget højt niveau.”

Mangel på kompetencer og talent management

Den markante integration af AI i den digitale transformationsrejse har kun intensiveret den allerede hårde kamp om at tiltrække og fastholde de bedste talenter.

Dirk-Peter van Leeuwen fremhævede den vedvarende udfordring med mangel på kvalificeret arbejdskraft:
“Det bliver stadig sværere at finde talent — ikke kun inden for de oplagte områder som tekniske specialister, men også inden for specialiseret salgsviden. Vi er en virksomhed med omkring 2.500 medarbejdere, og en af grundene til, at vi har et globalt rekrutteringsfokus, er, at vi ønsker at finde de bedste mennesker, uanset hvor de befinder sig.”

Simone Wastl delte også sine tanker om manglen på kvalificerede IT-professionelle og påpegede paradokset i, at menneskelig arbejdskraft bremser udviklingen:
“Dette kan skabe flaskehalse i leveringen af innovative løsninger i stor skala. Virksomheder, der investerer i at opkvalificere deres medarbejdere og prioriterer innovation, vil stå stærkere i det fremtidige landskab.”

Den anden del af denne artikel fortsætter diskussionen ved at stille spørgsmålet:
Hvilke lokale og globale faktorer forventer du vil få den største indflydelse på din virksomhed og/eller branche?

________________________________________________________

Tag kontakt. Følg nedenstående links for at læse mere, eller kontakt vores dedikerede ledelseseksperter fra dit lokalel Odgers kontor her.  