Gérer la complexité des paiements transfrontaliers et stimuler l’innovation dans ce domaine

Porté par des progrès technologiques rapides et soumis à des cadres réglementaires changeants et aux attentes croissantes des consommateurs, ce domaine exige souplesse opérationnelle et leadership visionnaire. C’est dans des marchés marqués par l’innovation et la croissance – comme ceux de l’Asie, de la Chine, de l’Inde et de Singapour – que cette transformation est la plus dynamique.

D’ici 2032, le marché des paiements transfrontaliers dans cette région devrait atteindre 23,8 billions $, soit plus d’un tiers des sorties de fonds mondiaux. Les systèmes de paiement en temps réel, l’intégration de chaînes de blocs et l’adoption répandue de portefeuilles numériques sont à l’origine de cette forte croissance du marché. Toutefois, qui dit innovation dit complexité, notamment en ce qui a trait à l’interopérabilité, à la fragmentation réglementaire et aux différents comportements des consommateurs d’une région à l’autre.

Le nouveau mandat des dirigeants du domaine des paiements transfrontaliers

Dans ce domaine, l’efficacité opérationnelle ou la portée commerciale ne sont plus les seuls critères de réussite. Celle-ci dépend désormais de la capacité des dirigeants à gérer l’incertitude, à anticiper les perturbations et à mettre en œuvre la transformation à grande échelle.

Pour prospérer, les dirigeants doivent faire preuve à la fois de prospective stratégique, de maîtrise technologique et d’habilité sur le plan culturel. Pour prévoir les tendances émergentes et garantir à leur organisation une longueur d’avance, ils doivent posséder un esprit visionnaire. Il leur faut notamment comprendre les répercussions d’initiatives telles que le projet Nexus, qui vise à relier les systèmes de paiement en temps réel à l’échelle de l’Asie, afin d’améliorer la rapidité et l’interopérabilité.

La prise de décision stratégique est tout aussi essentielle. 

L’intelligence culturelle est également importante. Dans un contexte où transfrontalier est synonyme de transculturel, les dirigeants doivent former des équipes axées sur l’inclusivité et la polyvalence, capables de s’adapter aux nuances locales et à une ambition mondiale. Pour ce faire, il faut davantage que des compétences linguistiques, il faut de l’intelligence émotionnelle, de l’empathie et la capacité à diriger des équipes diverses et dispersées.

Les tendances en matière de leadership redéfinissent l’écosystème transfrontalier

Chez Odgers Berndtson, nous observons plusieurs tendances principales qui influent sur le leadership dans ce domaine, et chacune façonne différemment le paysage de la haute direction.

Le leadership intergénérationnel est bien présent à l’esprit de nombreux dirigeants. 

Au moment où les modèles traditionnels de loyauté sont en perte de vitesse, les dirigeants doivent mobiliser leurs équipes sur des objectifs communs d’innovation, de durabilité et d’inclusion. La capacité à instaurer la collaboration entre les groupes d’âge est passée de compétence générale à compétence essentielle.

Nous assistons également à une plus grande fluidité entre les institutions financières traditionnelles (TradFi, en anglais) et l’écosystème des technologies financières (fintech, en anglais). Les dirigeants passent de plus en plus souvent d’un monde à l’autre; ils y apportent une pollinisation croisée d’idées, de méthodes et de propension au risque. Par conséquent, les ils doivent savoir gérer avec aisance une infrastructure existante fondée sur la technologie de pointe; ces personnes rares sont d’autant plus recherchées.

Dans ce contexte, le conseil en leadership et la recherche de cadres jouent un rôle déterminant. Des outils comme les évaluations psychométriques deviennent une pratique courante non seulement lorsqu’il s’agit de recruter des hauts dirigeants, mais également pour nommer des membres de conseils d’administration indépendants. En permettant de cerner des caractéristiques telles que la facilité d’apprentissage, la résilience et l’adaptabilité stratégique, ces outils aident les organisations à préparer leurs équipes de direction pour l’avenir.

Le rôle de la recherche de cadres dans l’adaptation au changement

À un moment où les changements surviennent de plus en plus rapidement, il n’a jamais été aussi difficile ni aussi important de trouver les bons dirigeants dans le domaine des paiements transfrontaliers. Une grande expérience dans le secteur ne suffit plus, il faut également comprendre le potentiel, l’adéquation à la culture de l’entreprise et la capacité à gérer la croissance.

Qu’il s’agisse de conseils en matière de planification de la relève, de stratégies de diversité ou de création d’un bassin de dirigeants à long terme, nous travaillons de concert avec nos clients pour veiller à ce qu’ils ne se contentent pas de réagir au changement, mais qu’ils le mènent.

Le leadership; un avantage concurrentiel

Ce n’est pas uniquement la vitesse de l’innovation qui façonnera l’avenir des paiements transfrontaliers, c’est le calibre des dirigeants dans ce domaine. Les cadres réglementaires deviennent de plus en plus stricts et les technologies évoluent. Chef de file ou retardataire? Ce sont les dirigeants qui détermineront le statut de l’organisation.

En investissant dans le développement du leadership, en créant des partenariats stratégiques avec des firmes de recrutement de cadres et en harmonisant les stratégies en matière de talents avec les objectifs commerciaux, les organisations peuvent faire en sorte de posséder la résilience et la capacité nécessaires pour affronter une économie mondiale qui évolue rapidement.

Aujourd’hui plus que jamais, le bon dirigeant peut transformer la complexité en possibilité et la vision en valeur.

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