Após a recessão global, as empresas de serviços de suporte enfrentam uma demanda crescente à medida que as organizações eliminam suas operações comerciais não essenciais.
O gerenciamento de instalações, a distribuição e a logística, o aluguel de instalações, as embalagens e outros serviços de suporte do setor estão enfrentando margens mais apertadas, pois os preços são reduzidos pela concorrência.
Para superar essas pressões, as empresas precisam inovar e diversificar para sobreviver: desde a utilização de novas tecnologias para aprimorar a jornada do cliente e simplificar as operações até a exploração de nichos de mercado e a obtenção de um serviço consistente em todo o mundo.
